यदि आपका एसबीआई कार्ड खो गया हैं या वह चोरी या टूट गया है, तो आपको सबसे पहले अपने कार्ड को ब्लॉक करना चाहिए और फिर एक नया कार्ड जारी करना चाहिए। एसबीआई कार्ड को ब्लॉक या फिर से जारी करने का रिक्वेस्ट वेबसाइट, मोबाइल ऐप और आईवीआर के माध्यम से आसानी से किया जा सकता है।
आप किसी भी समय 'ब्लॉक XXXX (आपके कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक) 5676791' पर एसएमएस भेजकर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से जुड़े अपने कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं।
क्रेडिट कार्ड के गुम/चोरी होने की रिपोर्ट करने और विभिन्न चैनलों के माध्यम से इसे फिर से जारी करने की
स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस
वेबसाइट के माध्यम से
1 स्टेप : www.sbicard.com पर अपने खाते में लॉग इन करें
2 स्टेप:'रिक्वेस्ट' टैब के अंतर्गत, 'रिपोर्ट लॉस्ट/स्टोलेन कार्ड' पर क्लिक करें।
3 स्टेप: उस कार्ड नंबर का चयन करें जिसे आप गुमशुदा के रूप में रिपोर्ट करना चाहते हैं
4 स्टेप: यदि आप कार्ड को फिर से जारी करना चाहते हैं, तो "रीइश्यू कार्ड" पर क्लिक करें।
5 स्टेप : 'सबमिट' पर क्लिक करें
मोबाइल ऐप के माध्यम से
1 स्टेप : एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप पर अपने खाते में लॉग इन करें।
2 स्टेप : 'मेनू' पर टैप करें और सर्विस 'रिक्वेस्ट ' पर क्लिक करें
3 स्टेप : 'रिपोर्ट लॉस्ट/स्टोलेन' कार्ड पर क्लिक करें
4 स्टेप: कार्ड नंबर का चयन करें जो खो गया है या चोरी हो गया है।
5 स्टेप: अगर आप दूसरा कार्ड चाहते हैं, तो 'रीइश्यू कार्ड' पर टैप करें।
6 स्टेप: 'सबमिट' पर टैप करें
आईवीआर . के माध्यम से
1स्टेप : एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन 1860 180 1290 या 39 02 02 02 (उपसर्ग स्थानीय एसटीडी कोड) पर कॉल करें और अपनी इच्छित भाषा का चयन करें।
2 स्टेप : गुम/चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए 2 दबाएं।
नोट: इश्यू/रिप्लेसमेंट के लिए आपको 100 रुपये से अधिक कर का शुल्क देना होगा।